Política de Frete e Entregas – Território da Pesca

A Território da Pesca trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência em todo o território nacional. Esta Política de Frete e Entregas descreve as condições, prazos e responsabilidades relacionadas ao envio dos produtos.

1. Abrangência de Entrega

Realizamos entregas para todo o Brasil, por meio dos Correios (principal modalidade) e, quando necessário, por transportadoras parceiras.

2. Modalidades de Envio

As opções de envio disponíveis serão apresentadas no momento da compra, podendo incluir:

• Correios (PAC e SEDEX)
• Transportadoras (quando aplicável à região ou ao tipo de produto)

A escolha da modalidade é de responsabilidade do cliente, conforme disponibilidade para o CEP informado.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega é composto por:

• Prazo de separação e postagem: até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento
• Prazo de transporte: definido pelos Correios ou pela transportadora, conforme o CEP do destinatário

O prazo total estimado será informado no momento da compra. Em média, o tempo em trânsito varia de 2 dias úteis à 30 dias úteis.
Pedidos feitos até 12:00pm (meio dia) entrarão em processo de separação no mesmo dia.
O processo completo de Entrega pode durar de 3 dias úteis à 32 dias úteis.

Importante:
Os prazos são estimativas e podem sofrer variações por fatores externos, como:

• Greves ou paralisações
• Condições climáticas
• Períodos de alta demanda (ex: datas promocionais)
• Problemas operacionais dos Correios ou transportadoras
  
  

4. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

• Peso e dimensões do produto
• CEP de destino
• Modalidade de envio escolhida

Eventuais promoções de frete grátis poderão ser aplicadas conforme campanhas vigentes no site.

5. Acompanhamento do Pedido

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento, que permitirá acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.

6. Tentativas de Entrega

• Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado
• Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser encaminhado para retirada em uma agência próxima ou devolvido à loja

Transportadoras podem ter políticas próprias de tentativa de entrega.

7. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

A Território da Pesca não se responsabiliza por:

• Endereço incorreto ou incompleto
• Ausência do destinatário
• Recusa injustificada do recebimento

Caso o pedido retorne por algum desses motivos, um novo envio será realizado mediante pagamento de novo frete.

8. Avarias e Problemas na Entrega

No ato do recebimento, o cliente deve verificar:

• Integridade da embalagem
• Condições do produto

Caso identifique qualquer problema:

• Recuse o recebimento imediatamente; ou
• Entre em contato com nossa equipe em até 48 horas após a entrega, enviando fotos da embalagem e do produto

9. Extravio ou Atraso

Em caso de atraso excessivo ou suspeita de extravio:

• A Território da Pesca abrirá uma solicitação junto aos Correios ou transportadora
• O prazo de resposta dependerá da transportadora responsável

Se confirmado o extravio, o cliente poderá optar por:

• Reenvio do produto; ou
• Reembolso integral do valor pago

10. Disposições Gerais

• Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento
• Pedidos podem sofrer atrasos em períodos promocionais
• Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para melhor atender nossos clientes

11. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre entrega ou frete, entre em contato com nossa equipe:

• E-mail: [email protected]
• Horário de Atendimento: segunda à sexta das 9h00 às 18h00, sábados das 10h00 às 14h00
• WhatsApp: (11) 91625-9324
• Site: www.territoriodapesca.com.br

A Território da Pesca agradece sua confiança e está à disposição para garantir a melhor experiência de compra possível.